Condizioni generali di vendita

CONDIZIONI DI VENDITA

In vigore dal 26 settembre 2023

ARTICOLO 1 - AMBITO DI APPLICAZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (le cosiddette “CGV”) si applicano, senza restrizioni o riserve, a tutte le vendite concluse dal Venditore ad acquirenti non professionali (“Clienti o il Cliente”), che desiderano acquistare i prodotti offerti in vendita (“I Prodotti”) dal Venditore sul sito www.leparfait.com. I Prodotti offerti in vendita sul sito sono i seguenti:

Decorazioni in plastica per tappi e capsule di chiusura.

Utensili e recipienti per la casa o la cucina non elettrici (né in metalli preziosi né placcati), coperchi per pentole, imbuti, autoclavi e pentole a pressione non elettrici, pentole; vetro grezzo o semilavorato (escluso quello da costruzione); vetreria, orci, porcellana e maiolica. Serrature e ferramenta in metallo.

Tappi di chiusura metallici Apparecchi di cottura e di refrigerazione; sterilizzatori, pentole in autoclave, pentole a pressione. Prodotti di stampa; libri, riviste, guide.

Guarnizioni in gomma per barattoli.

Accessori tessili o per il tempo libero;

Le principali caratteristiche dei Prodotti ed in particolare le specifiche, le illustrazioni e le indicazioni di dimensioni o portata dei Prodotti, sono presentate sul sito www.leparfait.com, che il Cliente è tenuto a leggere prima di effettuare l'ordine.

La scelta e l'acquisto di un Prodotto sono di esclusiva responsabilità del Cliente.

Le offerte di prodotti rientrano nei limiti delle scorte disponibili, come specificato al momento dell'ordine.

Le presenti Condizioni Generali sono accessibili in qualsiasi momento sul sito www.leparfait.com e avranno la precedenza su qualsiasi altro documento. Il Cliente dichiara di aver letto le presenti Condizioni Generali e di accettarle selezionando la casella all'uopo prevista prima di effettuare la procedura di ordine on-line sul sito www.leparfait.com.

Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del Venditore costituiscono la prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente. I dettagli di contatto del Venditore sono i seguenti:

Berlin Packaging Francia, SAS

Capitale sociale 500.000 euro

Iscritta al RCS di NICE con il numero 529681520

470 Promenade des Anglais 06200 NIZZA

E-mail: contact@leparfait.com

Telefono: 08 05 36 00 01

Partita IVA intracomunitaria FR785296520

ARTICOLO 2 – PREZZO E PROMOZIONE

I Prodotti sono forniti ai prezzi correnti indicati sul sito www.leparfait.com al momento della registrazione dell'ordine da parte del Venditore.

I prezzi sono espressi in Euro, IVA esclusa e IVA inclusa.

I prezzi tengono conto delle eventuali riduzioni che dovessero essere concesse dal Venditore sul sito www.leparfait.com

Questi prezzi sono fissi e non possono essere modificati durante il loro periodo di validità ma il Venditore si riserva il diritto, al di fuori del periodo di validità, di modificare i prezzi in qualsiasi momento.

I prezzi non comprendono le spese di lavorazione, spedizione, trasporto e consegna, che vengono fatturate a parte, alle condizioni indicate sul sito e calcolate prima dell'effettuazione dell'ordine.

Il pagamento richiesto al Cliente corrisponde all'importo totale dell'acquisto, comprese tali spese.

La fattura viene emessa dal Venditore e consegnata al Cliente al momento della consegna dei Prodotti ordinati e viene inviata via e-mail o disponibile sul proprio account cliente.

La CONSEGNA offerta ai punti relè a partire da 59 € di acquisto è valida per qualsiasi ordine inferiore o uguale a 20 KG. Per qualsiasi ordine superiore a 20 KG il cliente non potrà beneficiare di questa gratuità e dovrà pagare le spese di consegna.


ARTICOLO 3 – ORDINI

Spetta al Cliente selezionare i Prodotti che desidera ordinare sul sito www.leparfait.com, secondo i seguenti termini:

Il Cliente sceglie un prodotto che inserisce nel carrello, un prodotto che può eliminare o modificare prima di convalidare il suo ordine e accettare le presenti condizioni generali di vendita. Quindi inserirà i dettagli di contatto o accederà al suo account e sceglierà il metodo di consegna. Dopo la convalida delle informazioni, l'ordine sarà considerato fermo e definitivo e richiederà di essere onorato.

Le offerte sui prodotti sono valide finché visibili sul sito, fino ad esaurimento scorte.

La vendita sarà considerata valida solo dopo il pagamento integrale del prezzo. È responsabilità del Cliente verificare la correttezza dell'ordine e segnalare immediatamente eventuali errori.

Qualsiasi ordine effettuato sul sito www.leparfait.com costituisce la formazione di un contratto concluso a distanza tra il Cliente e il Venditore.

Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale esiste una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente. Il Cliente potrà seguire lo stato di avanzamento del suo ordine sul sito. Qualsiasi annullamento dell'ordine da parte del Cliente dopo la sua accettazione da parte del Venditore sarà possibile solo entro 1 giorno al massimo dall'accettazione dell'ordine da parte del Venditore e fino a quando la consegna non avrà avuto luogo (indipendentemente dalle disposizioni relative alla richiesta o non del diritto legale di recesso).

Il peso di un ordine non può superare i 25 KG di merce, salvo vincolo di accettazione dei nostri corrieri. Il tuo ordine verrà quindi rifiutato dai nostri servizi e verrai contattato per effettuare nuovamente un ordine che saremo in grado di consegnarti.

In caso di ritardo nella ricezione del pacco da parte del Cliente con conseguente restituzione del pacco al mittente, il cliente dovrà pagare nuovamente le spese di consegna se desidera che il pacco venga restituito dal Venditore.

ARTICOLO 4 - TERMINI DI PAGAMENTO

Il prezzo viene pagato tramite metodo di pagamento sicuro, utilizzando la seguente modalità: pagamento con carta di credito

Il prezzo è pagabile in contanti dal Cliente, per intero il giorno in cui viene effettuato l'ordine.

I dati di pagamento vengono scambiati in modalità crittografata utilizzando il protocollo definito dal fornitore di pagamenti autorizzato coinvolto nelle transazioni bancarie effettuate sul sito www.leparfait.com.

I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo l'effettivo incasso da parte del Venditore delle somme dovute.

Il Venditore non sarà tenuto a consegnare i Prodotti ordinati dal Cliente se il Cliente non paga integralmente il prezzo alle condizioni sopra indicate.

ARTICOLO 5 - CONSEGNE

I Prodotti ordinati dal Cliente verranno consegnati nella Francia metropolitana o nelle seguenti zone

- MONACO

- BELGIO

- ITALIA

- GERMANIA

- SPAGNA

- PAESI BASSI

- LUSSEMBURGO

- SVIZZERA previo contatto con il servizio clienti e previa convalida. Lo sdoganamento rimane a carico del cliente.

- PORTOGALLO

Le consegne avvengono entro 10 giorni lavorativi all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine sul sito.

La consegna consiste nel trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo del Prodotto. Salvo casi particolari o indisponibilità di uno o più Prodotti, i Prodotti ordinati verranno consegnati in un'unica soluzione.

Il Venditore si impegna a fare del proprio meglio per consegnare i prodotti ordinati dal Cliente entro i termini sopra specificati.

Se i Prodotti ordinati non sono stati consegnati entro 5 giorni dalla data di consegna indicativa, per qualsiasi motivo diverso dalla forza maggiore o dall'azione del Cliente, la vendita potrà essere rescissa su richiesta scritta del Cliente entro le condizioni previste dagli articoli L 216-2, L 216-3 e L241-4 del Codice del Consumo. Le somme versate dal Cliente gli saranno quindi restituite al più tardi entro quattordici giorni successivi alla data di risoluzione del contratto, esclusa qualsiasi compensazione o ritenuta.

Le consegne sono assicurate da un corriere indipendente, all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine e al quale il corriere può facilmente accedere.

Quando il Cliente è tenuto ad utilizzare un vettore da lui scelto, la consegna si considera effettuata al momento della consegna dei Prodotti ordinati dal Venditore al vettore che li ha accettati senza riserve. Il Cliente riconosce pertanto che spetta al vettore effettuare la consegna e non ha alcuna garanzia nei confronti del Venditore in caso di mancata consegna della merce trasportata.

In caso di richiesta specifica da parte del Cliente relativa alle condizioni di imballaggio o di trasporto dei prodotti ordinati, debitamente accettata per iscritto dal Venditore, i relativi costi saranno oggetto di ulteriore specifica fatturazione, sulla base di un preventivo preventivamente accettato per iscritto dal Venditore. Venditore.Cliente.

Il Cliente è tenuto a verificare lo stato dei prodotti consegnati. Ha un termine massimo di 14 giorni dalla consegna per presentare reclami via e-mail a contact@leparfait.fr o per posta (farà fede il timbro postale) al seguente indirizzo:

Servizio al consumatore Le Perfect

470 Promenade des Anglais 06200 NICE, accompagnato da tutti i documenti giustificativi rilevanti (foto in particolare). Trascorso tale termine e in difetto di tali formalità, i Prodotti saranno ritenuti conformi ed esenti da qualsiasi vizio apparente e nessun reclamo potrà essere validamente accettato dal Venditore.

Il Venditore rimborserà o sostituirà nel più breve tempo possibile e a sue spese, i Prodotti consegnati la cui difetto di conformità o difetti apparenti o nascosti siano stati debitamente provati dal Cliente, alle condizioni previste dagli articoli L 217-4 e seguenti Consumatore Codice e quelli previsti nelle presenti Condizioni Generali.

Il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento ad essi relativi sarà effettuato soltanto nel momento in cui il Cliente prenderà possesso fisico dei Prodotti. I Prodotti viaggiano quindi a rischio e pericolo del Venditore salvo quando il Cliente abbia scelto egli stesso il vettore. Pertanto i rischi si trasferiscono nel momento in cui la merce viene consegnata al vettore.

ARTICOLO 6 - TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETÀ

Il trasferimento di proprietà dei Prodotti dal Venditore al Cliente sarà effettuato solo dopo il pagamento integrale del prezzo da parte di quest'ultimo, indipendentemente dalla data di consegna dei Prodotti stessi.

ARTICOLO 7 - DIRITTO DI RECESSO

Secondo i termini dell'articolo L221-18 del Codice del Consumo “Per i contratti che prevedono la consegna regolare dei beni durante un periodo determinato, il periodo decorre dal ricevimento del primo bene. » Il diritto di recesso può essere esercitato on-line, utilizzando il modulo di recesso allegato e disponibile anche sul sito o qualsiasi altra dichiarazione, inequivocabile, che esprima la volontà di recedere e in particolare mediante posta ordinaria indirizzata al Venditore utilizzando l'indirizzo postale o di posta elettronica indicato nell'ARTICOLO 1 delle Condizioni Generali. I resi devono essere effettuati nello stato originale e completi (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.) consentendone la riimmissione sul mercato come nuovi, accompagnati dalla fattura di acquisto. I Prodotti danneggiati, sporcati o incompleti non verranno restituiti. Le spese di restituzione restano a carico del Cliente. Il cambio (secondo disponibilità) o il rimborso verranno effettuati entro 30 giorni dal ricevimento da parte del Venditore dei Prodotti restituiti dal Cliente alle condizioni previste dal presente articolo.

ARTICOLO 8 - RESPONSABILITÀ DEL VENDITORE - GARANZIE

I Prodotti forniti dal Venditore beneficiano di:

la garanzia legale di conformità, per Prodotti difettosi, rovinati o deteriorati o che non corrispondono a quanto ordinato,
la garanzia legale contro i vizi nascosti derivanti da un difetto materiale, di progettazione o di fabbricazione che colpisce i prodotti consegnati e li rende inadatti all'uso,
Disposizioni relative alle garanzie legali

Articolo L217-4 del Codice del Consumo

“Il venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Egli è inoltre responsabile dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando ciò è stato a suo carico contrattualmente o è stato effettuato sotto la sua responsabilità. »

Articolo L217-5 del Codice del Consumo

“L’immobile è conforme al contratto:

1° Se è idoneo all'uso abitualmente previsto per beni simili e, ove applicabile:

- se corrisponde alla descrizione fatta dal venditore e possiede le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;

- se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

2° Oppure se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato. »

Articolo L217-12 del Codice del Consumo

“L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive nel termine di due anni dalla consegna del bene. » Articolo 1641 del Codice Civile. “Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all’uso al quale è destinata, o che ne riducono l’uso a tal punto che il compratore non l’avrebbe acquistata, o l’avrebbe gli avrebbero dato solo un prezzo più basso se li avesse conosciuti. »

Articolo 1648 comma 1 del Codice Civile

“L'azione derivante da vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro il termine di due anni dalla scoperta del vizio. »

Articolo L217-16 del Codice del Consumo.

“Quando l'acquirente richiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale che gli è stata concessa durante l'acquisto o la riparazione di beni mobili, una riparazione coperta dalla garanzia, si aggiunge all'eventuale periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni periodo di garanzia rimanente. Tale periodo decorre dalla richiesta di intervento da parte dell'acquirente o dalla messa a disposizione per la riparazione del bene in questione, se tale messa a disposizione è successiva alla richiesta di intervento. »

Per far valere i propri diritti, il Cliente dovrà informare il Venditore, per iscritto (e-mail o posta), della non conformità dei Prodotti o dell'esistenza di vizi nascosti fin dalla loro scoperta.

Il Venditore rimborserà, sostituirà o riparerà i Prodotti o le parti in garanzia ritenute non conformi o difettose.

Le spese di spedizione saranno rimborsate sulla base del prezzo fatturato e le spese di restituzione saranno rimborsate dietro presentazione dei documenti giustificativi.

I rimborsi, le sostituzioni o le riparazioni dei Prodotti ritenuti non conformi o difettosi verranno effettuati nel più breve tempo possibile e al massimo entro 30 giorni dalla scoperta da parte del Venditore del difetto di conformità o del vizio occulto. Tale rimborso potrà essere effettuato tramite bonifico o assegno bancario.

Il Venditore non può essere ritenuto responsabile nei seguenti casi:

mancato rispetto della legislazione del paese in cui i prodotti vengono consegnati, che spetta al Cliente verificare,
in caso di uso improprio, utilizzo per scopi professionali, negligenza o mancata manutenzione da parte del Cliente, come in caso di normale usura del Prodotto, incidente o forza maggiore.
Le fotografie e la grafica presentate sul sito non sono contrattuali e non possono impegnare la responsabilità del Venditore. La garanzia del Venditore è in ogni caso limitata alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o difettosi.

ARTICOLO 9 - POLITICA DI GESTIONE DEI DATI PERSONALI

Il sito www.leparfait.com si impegna a rispettare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 e la legge sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978 e successive modifiche.

Definizione di dato personale

I dati personali sono tutte le informazioni che identificano direttamente una persona fisica: nome, sesso, indirizzo postale, e-mail, numero di telefono o indirizzo IP.

Responsabilità del trattamento dei dati del Sito

Il gestore del sito: Berlin Packaging France (di seguito denominato "noi" in questa politica), può raccogliere e utilizzare alcune delle vostre informazioni personali quando visitate il suo sito http://www.leparfait.com (di seguito denominato "noi" " nella presente policy). di seguito denominato “Sito”).


Fonte dei dati

I dati che utilizziamo vengono raccolti direttamente da te, tramite cookie o tracker durante la tua navigazione sul Sito, oppure tramite il modulo di raccolta che compili quando crei un account o quando invii un questionario sulla soddisfazione del cliente via email.

In conformità con la normativa sui dati personali, abbiamo l'obbligo di garantire l'accuratezza e l'aggiornamento delle informazioni che ti riguardano. Per questo motivo i dati raccolti sul Sito potranno essere aggiornati e/o integrati utilizzando dati più recenti da te eventualmente forniti, in particolare in occasione della creazione o dell'aggiornamento di un account creato sul nostro sito.

Raccolta dei dati:


I tuoi dati personali vengono raccolti:

quando navighi sul Sito utilizzando tracker o cookie,
quando si crea un account cliente sul Sito e si apportano modifiche a tale account,
quando si inviano messaggi o domande al servizio clienti tramite la guida in linea.
al momento dell'iscrizione alla newsletter
I campi indicati nei moduli di raccolta con un asterisco sono obbligatori.

Dettagli dei dati raccolti:

Potranno essere raccolti, in particolare, i seguenti Dati Personali, sia che li comunichiate volontariamente, sia che vengano raccolti durante l'utilizzo del Sito:

Dati che consentono l'identificazione: cognome, nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono, password, età e sesso
Dati relativi al tuo consenso a ricevere offerte commerciali, eventualmente personalizzate
Dati di navigazione sul Sito
Puoi scegliere di non comunicare alcuni dati personali, tale scelta potrebbe tuttavia impedire di usufruire di alcuni servizi offerti attraverso il Sito.

Nel caso in cui forniate dati personali di terzi, vi impegnate a farlo con il consenso di questi ultimi e dopo averli informati delle condizioni alle quali i loro dati personali vengono raccolti, utilizzati, archiviati e divulgati.

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Migliorare la funzionalità e la personalizzazione del Sito in base al tuo consenso, che potrai revocare in qualsiasi momento;
Elaborazione generata durante l'invio di messaggi al servizio clienti tramite la guida in linea sul Sito


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I dati personali raccolti sul Sito sono destinati, nei limiti delle loro attribuzioni, ai nostri servizi interni e ai suoi subappaltatori.

Più specificatamente, i destinatari dei Suoi dati personali sono i seguenti:

Durante la navigazione nel Sito:
I nostri servizi interni ed eventuali subappaltatori
Società che gestiscono social network i cui plug-in compaiono sul Sito,
Quando gestisci il tuo account: i nostri servizi interni ed eventuali subappaltatori
Nell'ambito del Servizio Clienti e dei reclami dei Clienti: i nostri servizi interni ed eventuali subappaltatori.
I Suoi dati personali non saranno oggetto di comunicazioni esterne diverse da quelle sopra previste per adempiere agli obblighi di legge e regolamentari.

Periodo di conservazione dei dati:

I tuoi dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità sopra descritte:

Nell'ambito della gestione del proprio account: 5 anni dall'ultimo utilizzo dell'account sul Sito per dati identificativi del cliente e scelte di consenso o opposizione espresse
Nell'ambito dell'iscrizione alla newsletter: fino alla disdetta da parte del cliente
Nell'ambito del Servizio Clienti e dei reclami dei Clienti: 2 anni dopo l'ultimo contatto del Cliente in caso di messaggio sul modulo di aiuto online del Sito


Esercita i tuoi diritti sui tuoi dati personali:

Secondo la normativa vigente, ti spettano dei diritti (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione, portabilità, definizione di linee guida relative alla conservazione, cancellazione e comunicazione dei tuoi dati personali dopo la morte) sui dati personali che ti riguardano. Per saperne di più potete visitare il sito della Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

Tali diritti possono essere esercitati direttamente tramite posta al seguente indirizzo: contact@leparfait.com

I diritti precedentemente concessi ti scadono alla tua morte. Hai il diritto di definire linee guida relative alla conservazione, cancellazione e comunicazione dei tuoi dati personali dopo la tua morte.

Quando i tuoi dati personali vengono trattati con il tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. Si informa tuttavia che i trattamenti effettuati prima di tale revoca rimarranno validi.

Prestiamo la massima attenzione alla tutela dei dati personali. Tuttavia, se ritieni che il loro trattamento violi i tuoi diritti o che la tua richiesta non sia stata soddisfatta, hai la possibilità di presentare un reclamo alla Commissione Nazionale dell'Informatica e delle Libertà (CNIL) - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIGI CEDEX 07.

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