Terugbetalingsbeleid

U heeft een wettelijke termijn van 14 dagen vanaf de dag van ontvangst van uw pakket. Houd er rekening mee dat in geval van een fout of opname de retourkosten op kosten van de klant zijn. Als u uw bestelling geheel of gedeeltelijk wilt retourneren, moet u contact met ons opnemen via e-mail op: commande@leparfait.com door als object RETURN + Bestelnummer in te voeren. Vertel ons de reden, de vervoerder waarmee u uw pakket wilt retourneren en vermeld ook de retourdatum van het pakket. Stuur uw retour met de factuur binnen ( afdrukbaar vanaf de bevestigingsmail van uw bestelling ) of de koffer met uw bestelnummer en uw contactgegevens op een blad dat in het pakket is geplaatst, naar het volgende adres: Le Parfait- RETURN SERVICE - 158 Chemin du Moulin Roul, 30920 CODOGNAN.

Zodra uw verzoek is verwerkt door onze klantenservice, is uw terugbetaling binnen 30 dagen van kracht. In het geval van een retourzending loopt deze periode vanaf de datum van ontvangst van uw pakket en validatie van de nieuwe en onbeschadigde staat door onze kwaliteitsafdeling.

U ontvangt uw terugbetaling via de betaalmethode die is gebruikt om de bestelling te betalen. Als u met creditcard heeft betaald, ontvangt u de terugbetaling rechtstreeks op uw bankrekening. Als u via PayPal heeft betaald, ontvangt u de terugbetaling op uw PayPal-account.

We zullen er alles aan doen om u zo snel mogelijk terug te betalen, maar het duurt ongeveer 10/30 werkdagen.