Domande

Qui troverai la risposta alla maggior parte delle tue domande. Tuttavia, se hai avuto altre richieste, non esitare a contattarci tramite il nostro modulo di contatto o direttamente da "Cat". 

 

Prodotti e utilizzo

No, le articolazioni e le capsule non sono riutilizzabili e devono essere modificate dopo ogni uso.

Sì, i coperchi sono riutilizzabili a condizione che tu conserva i barattoli in un luogo asciutto. L'umidità potrebbe arrugginire gli elementi metallici.

Per l'uso standard, i nostri vasetti sono riutilizzabili a condizione che li lavano bene con acqua insaponata calda prima di ogni utilizzo.

Sul nostro sito Web puoi filtrare i prodotti tramite utilizzo per essere sicuro di utilizzare la gamma adattata alle tue esigenze!

No per gli intervalli Le Parfait Super (barattoli e terrine) e le nostre bottiglie di altalena a causa del supporto in metallo. Sì per la nostra Familia WISS, le gamme di colori, le nostre marmellate e le vasi di miele, così come le nostre bottiglie di freschezza, ti hanno previsto il coperchio e/o la capsula in anticipo.

Gamme Le Parfait Super (barattoli e terrine) non può essere sterilizzato nel forno perché le rondelle di gomma non supportano il calore secco. Per altri prodotti consigliamo una temperatura massima di 200 ° C e una partenza del forno freddo per evitare qualsiasi shock termico.

Sì, è possibile conservare cibo e preparazioni in barattoli e terrine Le Parfait Super e Familia Wiss nel congelatore. Tuttavia, assicurati di non riempire troppo i barattoli e di non mettere i preparativi caldi nei barattoli per evitare lo shock termico. Tuttavia, i maglioni, i vasi di miele e le bottiglie di freschezza non dovrebbero in alcun caso essere collocati nel congelatore, ciò potrebbe danneggiare la copertura della copertura rendendo così il prodotto inutilizzabile.

Sì, i barattoli di vetro sono riciclabili. Le capsule di Familia Wiss devono essere gestite come metallo e come altre lattine di metallo. Le nostre rondelle sono realizzate in gomma biodegradabile naturale al 100%, tuttavia non c'è ancora un settore di riciclaggio per la gomma in Francia per il momento. Questa è una domanda su cui lavoriamo con le autorità governative.

Sì, possiamo mettere completamente i nostri barattoli nella lavastoviglie. Tuttavia, il rinforzo in metallo deve essere rimosso in anticipo, l'articolazione, i coperchi e le capsule. Questi ultimi sono lavabili a mano con acqua insaponata calda.

I barattoli che vendiamo non sono offerti con una garanzia, d'altra parte, la loro creazione segue una specifica molto rigorosa per la preoccupazione della soddisfazione dei nostri clienti.

Prima di ogni utilizzo devi ispezionare attentamente i barattoli. Qualsiasi chip o impatto sul vetro è un segno che è necessario cambiarlo. Si noti che la ruggine sui rinforzi non è una preoccupazione fintanto che le parti metalliche non influiscono sul cibo.

Ordine e consegna

I prodotti fuori stock sono chiaramente indicati nella pagina del prodotto, si ottiene una stima dei tempi di consegna quando si effettua l'ordine.

Puoi ordinare direttamente dal nostro sito di e-commerce. Non accettiamo ordini tramite e -mail o telefono. Se riscontri difficoltà, non esitare a contattare il nostro servizio clienti che ti guiderà passo dopo passo.

Accettiamo pagamenti solo tramite carta di credito o PayPal direttamente sul nostro sito di e-commerce. Non accettiamo pagamenti tramite assegno o trasferimento.

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Se si desidera annullare un ordine, contattare immediatamente il nostro servizio di consumo per telefono al numero: +33805360001. Se il tuo ordine non è stato elaborato, lo cancelleremo. Tuttavia, se è già stato spedito, avrai 14 giorni dopo la data di ricevuta per restituirci, i costi di restituzione sono la tua responsabilità.

Se si desidera modificare un ordine, contattare immediatamente il nostro servizio di consumo per telefono a: +33805360001. Se il tuo ordine non è stato ancora elaborato, è possibile aggiungere o rimuovere un articolo, pertanto riceverai una nuova fattura e un collegamento di pagamento in caso di aggiunta. Possiamo modificare un indirizzo di consegna se l'etichetta di trasporto non è stata ancora creata.

Quando paghi l'ordine per il pagamento puoi aggiungere un codice promozionale.

Gli ordini vengono spediti entro 5 giorni lavorativi dalla convalida del tuo ordine sul sito.

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Puoi scegliere tra posta in casa e punto di inoltro o in casa.

Ad oggi, la società Le Parfait Prenota solo nella Francia continentale, Corsica e Monaco.

Il tempo medio di consegna è di 3-4 giorni. Le scadenze sono espresse nei giorni lavorativi, vale a dire dal lunedì al sabato compreso, tranne le vacanze e sono riportate come indicazione. In caso di problema con il corriere che porta al ritardo del pacchetto, la società Le Parfait non può in nessun caso essere responsabile.

Dopo aver consultato il follow -up del pacchetto ricevuto via e -mail, se hai ancora domande, non esitare a contattarci tramite il nostro modulo di contatto o scrivendo direttamente a indirizzo comando@leparfafa.com.

Se manca un prodotto, ti invitiamo a contattare il nostro servizio di consumo indicando il tuo numero di ordine e i prodotti mancanti, procederemo quindi al ritorno di tali prodotti o al loro rimborso.

Se vedi la rottura al momento della consegna e hai la possibilità, ti invitiamo a rifiutare il pacchetto. Se si nota la rottura quando viene aperto il pacchetto, si prega di scrivere al nostro servizio di consumo indicando il tuo numero di ordine e unendo le foto dei prodotti interessati.

Indietro e rimborso

Benefichi da un periodo di prelievo legale di 14 giorni dal giorno della ricezione del pacchetto.  Si prega di notare che in caso di errore o prelievo, i costi di restituzione sono a carico del cliente. Se desideri restituire tutto o parte del tuo ordine, devi contattarci via e -mail all'indirizzo: comand@leparfafa.com mediante idiizing come oggetto di ritorno + numero d'ordine. Si prega di dirci il motivo, il corriere con cui si desidera restituire il pacchetto e specificare anche la data di riferimento del pacchetto. Si prega di inviare il tuo reso con la fattura all'interno (stampabile dall'e -mail di convalida del tuo ordine) o il caso con il numero dell'ordine, nonché i tuoi cordoné su un foglio posizionato all'interno del pacchetto, al seguente indirizzo: Le Parfait- Servizio di ritorno - 158 Chemin du Moulin Roul, 30920 Codognan

Hai un periodo di 14 giorni lavorativi dalla ricevuta del tuo ordine di prelevare, restituire i tuoi acquisti e ottenere il rimborso. Nessun ritorno sarà accettato dopo questo periodo. Per scoprire le altre condizioni valide per richiedere un rendimento o uno scambio, ti invitiamo a consultare le nostre condizioni di vendita generali. Gli articoli devono essere restituiti a condizioni nuove e inutilizzate, nella loro confezione originale. I prodotti acquistati sul sito non possono essere restituiti a uno dei nostri rivenditori. I clienti non possono prelevare o scambiare prodotti che sono stati personalizzati.

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