Condiciones generales de venta
Condiciones de ventas generales
En vigor el 26 de septiembre de 2023
Artículo 1 - Campo de aplicación
Estas condiciones generales de venta (llamadas "GTC") se aplican, sin restricción o reserva a todas las ventas concluyadas por el vendedor de compradores no profesionales ("clientes o clientes"), que desean adquirir los productos ofrecidos para la venta ("productos") por el vendedor en el sitio. www.leparfait.com Los productos ofrecidos a la venta en el sitio son los siguientes:
Decoraciones de materiales de plástico para enchufes y tapones.
Hasta las casas y contenedores para limpieza o cocina no eléctrica (ni en metales preciosos, ni en plateado), cubiertas de macetas, embudos, autoclaves y autocontrol no eléctricos, baterías de cocina; vidrio crudo o semi-weed (excepto el de la construcción); cristalería, frascos, porcelana y barro. Cerrajero de metal y hardware.
Cápsulas de bloqueo de metal Cocina y electrodomésticos de refrigeración; Esterilizadores, ollas de autoclave, autocuizadores. Productos de impresión; Libros, reseñas, guías.
Juntas de goma para frascos.
Accesorios textiles o de ocio;
Las principales características de los productos y, en particular, las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad de los productos se presentan en el sitio. www.leparfait.com Lo que se requiere que el cliente lea antes de ordenar.
La elección y la compra de un producto son responsabilidad exclusiva del cliente.
Las ofertas de productos están dentro de los límites de las acciones disponibles, como se especifica al realizar el pedido.
Se puede acceder a estos CGV en cualquier momento del sitio. www.leparfait.com y prevalecerá en cualquier otro documento. El cliente declara haber leído estos GTC y haberlos aceptado al verificar el cuadro proporcionado para este propósito antes de la implementación del procedimiento de pedido en línea en el Sitio www.leparfait.com.
A menos que se pruebe lo contrario, los datos registrados en el sistema informático del vendedor constituyen pruebas de todas las transacciones concluyadas con el cliente. Los datos de contacto del vendedor son los siguientes:
Berlin Packaging France, SAS
Capital social de 500,000 euros
Registrado en el buen RCS, bajo el número 529681520
470 Promenade des Anglais 06200 agradable
Correo electrónico: contact@leparfait.com
Teléfono: 08 05 36 00 01
Número de IVA intracommunidad FR785296520
Artículo 2 - Precio y promoción
Los productos se proporcionan a los precios vigentes que aparecen en el sitio. www.leparfait.com, al registrar el pedido del vendedor.
Los precios se expresan en euros, HT y TTC.
Los precios tienen en cuenta cualquier reducción que el vendedor otorgará en el sitio www.leparfait.com
Estos precios son firmes y no son revisables durante su período de validez, pero el vendedor se reserva el derecho, fuera del período de validez, para modificar los precios en cualquier momento.
Los precios no incluyen los costos de procesamiento, envío, transporte y entrega, que se facturan además, en las condiciones indicadas en el sitio y se calculan antes de realizar el pedido.
El pago solicitado al cliente corresponde al monto total de la compra, incluidos estos costos.
El vendedor establece una factura y se entrega al cliente cuando la entrega de los productos ordenados y se envía por correo electrónico o disponible en su cuenta de clientes.
La entrega ofrecida en el punto de retransmisión desde la compra de 59 € es válida para cualquier pedido inferior o igual a 20 kg. Para cualquier pedido superior a 20 kg, el cliente no podrá beneficiarse de esta agradecimiento y tendrá que pagar los costos de entrega.
Artículo 3 - Pedidos
Depende del cliente seleccionar en el sitio www.leparfait.com Los productos que desea ordenar, de acuerdo con los siguientes términos:
El cliente elige un producto que pone en su canasta, un producto que puede eliminar o modificar antes de validar su pedido y aceptar estas condiciones generales de venta. Luego devolverá coordinado o se conectará a su cuenta y elegirá su método de entrega. Después de la validación de la información, el pedido se considerará firme y final y requerirá ser honrado.
Las ofertas de productos son válidas siempre que sean visibles en el sitio, dentro de los límites de las existencias disponibles.
La venta solo se considerará válida después del pago completo del precio. Depende del cliente verificar la precisión del pedido e inmediatamente informar cualquier error.
Cualquier pedido realizado en el sitio www.leparfait.com constituye la formación de un contrato concluido a distancia entre el cliente y el vendedor.
El vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que haya una disputa relacionada con el pago de una orden anterior. El cliente podrá seguir la evolución de su pedido en el sitio. Cualquier cancelación de la orden por parte del cliente después de su aceptación por parte del vendedor solo será posible en 1 día como máximo después de la aceptación de la orden por parte del vendedor y mientras la entrega no haya tenido lugar (independientemente de las disposiciones relacionadas con la solicitud o no de la ley de retiro legal).
El peso de una orden no puede exceder los 25 kg de bienes mediante restricción de aceptación de nuestros transportistas. Su pedido será rechazado por nuestros servicios y será contactado para devolver un pedido que podamos entregarlo.
En el caso de la recepción tardía de las parcelas del cliente que tenía una devolución del paquete al remitente, el cliente debe pagar nuevamente los costos de entrega si desea devolver el paquete del vendedor.
Artículo 4 - Condiciones de pago
El precio se paga mediante un pago seguro, dependiendo del siguiente método: pago por tarjeta bancaria
El precio es pagadero en efectivo por el cliente, completamente el día del pedido.
Los datos de pago se intercambian en modo cifrado gracias al protocolo definido por el proveedor de pagos aprobado que trabaja para las transacciones bancarias realizadas en el sitio www.leparfait.com.
Los pagos realizados por el cliente solo se considerarán definitivos después del vendedor de las sumas adeudadas.
No se requerirá que el vendedor emita los productos ordenados por el cliente si este último no paga el precio en todas las condiciones indicadas.
Artículo 5 - Entregas
Los productos ordenados por el cliente se entregarán en la Francia continental o en las siguientes áreas (s).
- Mónaco
- Bélgica
- Italia
- ALEMANIA
- España
- Países Bajos
- Luxemburgo
- Suiza después de ponerse en contacto con el servicio al cliente y sujeto a su validación. El frase sigue siendo responsabilidad del cliente.
- Portugal
Las entregas ocurren dentro de los 10 días hábiles en la dirección indicada por el cliente al solicitar en el sitio.
La entrega se compone de la transferencia al cliente de posesión física o el control del producto. Excepto en casos especiales o no disponibilidad de uno o más productos, los productos ordenados se entregarán de una sola vez.
El vendedor se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para entregar los productos ordenados por el cliente dentro del tiempo anterior especificado.
Si los productos ordenados no se entregaron dentro de los 5 días posteriores a la fecha indicativa de entrega, para cualquier otra causa que no sea la fuerza mayor o el hecho del cliente, la venta puede terminar la solicitud por escrito del Cliente en las condiciones previstas en los artículos l 216-2, L 216-3 y L241-4 del Código del Consumidor. Las sumas pagadas por el cliente se le devolverán a más tardar a los catorce días posteriores a la fecha de denuncia del contrato, excluyendo cualquier compensación o retenido.
Las entregas son proporcionadas por un transportista independiente, a la dirección mencionada por el cliente al ordenar y en la que el operador puede acceder fácilmente.
Cuando el mismo cliente se hizo cargo de llamar a un transportista que elige, se considera que la entrega se realiza después de la entrega de los productos ordenados por el vendedor al transportista que los aceptó sin reservas. Por lo tanto, el cliente reconoce que depende del transportista que depende de la entrega y no tiene un recurso de garantía contra el vendedor en caso de un defecto en la entrega de los productos transportados.
En el caso de una solicitud específica del cliente sobre las condiciones de empaque o transporte de los productos ordenados, debidamente aceptados por escrito por el vendedor, los costos relacionados estarán sujetos a facturación adicional adicional, por cita previamente aceptada por escrito por el cliente.
Se requiere que el cliente verifique la condición de los productos entregados. Tiene un período máximo de 14 días desde la entrega para presentar quejas por correo electrónico al contact@leparfait.fr o por correo (el correo de la publicación postal) en la siguiente dirección:
Servicio de consumo Le Parfait
470 Promenade des Anglais 06200 Niza, acompañado por todos los documentos de respaldo relacionados (fotos en particular). Después de este período y no haber respetado estos trámites, se considerará que los productos cumplen con cualquier defecto aparente y el vendedor puede aceptar válidamente ninguna queja.
El vendedor reembolsará o reemplazará lo antes posible y, a su costa, los productos entregaron cuyos defectos de conformidad o defectos aparentes o ocultos habrán sido debidamente probados por el Cliente, en las condiciones proporcionadas en los artículos l 217-4 y los siguientes del Código del Consumidor y los que se proporcionan en estos CGV.
La transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro relacionados con ella solo se logrará en el momento en que el cliente toma físicamente la posesión de los productos. Por lo tanto, los productos viajan en los riesgos y peligros del vendedor, excepto cuando el cliente mismo ha elegido el transportista. Como tal, los riesgos se transfieren al momento de la entrega de la propiedad al transportista.
Artículo 6 - Transferencia de propiedad
La transferencia de la propiedad de los productos del vendedor al cliente solo se realizará después del pago completo del precio por este último, independientemente de la fecha de entrega de dichos productos.
Artículo 7 - Derecho de retiro
Dependiendo de los términos del artículo L221-18 del Código del Consumidor "para los contratos que proporcionan entrega regular de bienes por un período definido, el tiempo se extiende desde la recepción de la primera propiedad. El derecho de retiro se puede ejercer en línea, utilizando el formulario de retiro adjunto y también disponible en el Sitio o cualquier otra declaración, desprovista de ambigüedad, expresando el deseo de retirarse y, en particular, por publicación dirigida al Vendedor con datos de contacto postales o de correo electrónico indicados en el Artículo 1 del GTC. Las devoluciones se realizarán en su condición original y completa (embalaje, accesorios, instrucciones ...) permitiendo su nueva condición en una nueva condición, acompañada de la factura de compra. Los productos dañados, salis o incompletos no están incluidos. Los costos de devolución restantes del cliente. El intercambio (sujeto a disponibilidad) o el reembolso se realizará dentro de los 30 días posteriores a la recepción, por el vendedor, de los productos devueltos por el Cliente en las condiciones previstas en este artículo.
Artículo 8 - Responsabilidad del vendedor - Garantías
Los productos proporcionados por el beneficio del vendedor:
- de la garantía legal de conformidad, para productos defectuosos, dañados o dañados o no correspondientes a la orden,
- de la garantía legal contra defectos ocultos por falta de material, diseño o fabricación que afecte los productos entregados y los hace no aptos para su uso,
Disposiciones relacionadas con garantías legales
Artículo L217-4 del código del consumidor
“Se requiere que el vendedor entregue un bien de acuerdo con el contrato y responde a los defectos de cumplimiento existentes durante la emisión. También responde a los defectos de cumplimiento resultantes de el empaque, las instrucciones de ensamblaje o la instalación cuando el contrato lo ha cobrado o fue llevado a cabo bajo su responsabilidad. »»
Artículo L217-5 del código del consumidor
"La propiedad está de acuerdo con el contrato:
1 ° Si es específico del uso generalmente esperado de una propiedad similar y, si corresponde:
- Si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
- Si presenta las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente tener en cuenta las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en publicidad o etiquetado;
2 ° o si presenta las características definidas por el acuerdo mutuo por parte de las partes o es específico de cualquier uso especial solicitado por el comprador, llamado a la atención del vendedor y que este último aceptó. »»
Artículo L217-12 del Código del Consumidor
“La acción resultante de la falta de conformidad se prescribe dos años a partir de la emisión de la propiedad. »Artículo 1641 del Código Civil. "El vendedor está sujeto a la garantía de los defectos ocultos de la cosa vendida que lo hace no apto para el uso al que está destinado, o que disminuye este uso tanto, que el comprador no lo habría adquirido, o habría dado solo un precio más bajo, si los hubiera conocido. »»
Artículo 1648 Párrafo 1 del Código Civil
“La acción resultante de los defectos desmoronados debe ser traída por el comprador dentro de los dos años posteriores al descubrimiento del vicio. »»
Artículo L217-16 del Código del Consumidor.
"Cuando el comprador le pregunta al vendedor, durante el precio de la garantía comercial que se le otorgó durante la adquisición o reparación de una propiedad de muebles, una reparación cubierta por la garantía, cualquier período de inmovilización de al menos siete días se agrega a la duración de la garantía que quedó a funcionar. Este período se extiende desde la solicitud de intervención del comprador o la disposición de compensación para la propiedad en cuestión, si esta disposición es después de la solicitud de intervención. »»
Para afirmar sus derechos, el Cliente debe informar al Vendedor, por escrito (correo electrónico o correo), del no complemento de los productos o la existencia de defectos ocultos de su descubrimiento.
El vendedor reembolsará, reemplazará o tendrá productos o piezas reparados bajo garantía considerada no complicada o defectuosa.
Los costos de envío se reembolsarán sobre la base del precio facturado y los costos de devolución se reembolsarán al presentar los documentos de respaldo.
Los reembolsos, reemplazos o reparaciones de los productos que se consideran de acuerdo con no complicados o defectuosos se realizarán lo antes posible y a más tardar dentro de los 30 días posteriores al hallazgo por parte del vendedor de la falta de conformidad o el defecto oculto. Este reembolso puede realizarse mediante transferencia o cheque bancario.
La responsabilidad del vendedor no puede participar en los siguientes casos:
- No complementa la legislación del país en el que se entregan los productos, que depende del cliente verificar,
- En caso de uso inadecuado, desde el uso para fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del cliente, como en el caso del producto normal, accidente o fuerza mayor.
- Las fotografías y gráficos presentados en el sitio no son contractuales y no pueden involucrar la responsabilidad del vendedor. La garantía del vendedor se limita, en cualquier caso, al reemplazo o al reembolso de productos no complicados o asignados de un defecto.
Artículo 9 - Política de gestión de datos personales
El sitio www.leparfait.com Se compromete a cumplir con el Reglamento General (UE) sobre la protección de datos 2016/679 y la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978 modificada.
Definición de datos personales
Los datos personales son cualquier información que haga posible identificar directamente a una persona natural: nombre, sexo, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono o dirección IP.
Responsabilidad por el procesamiento de datos del sitio
El administrador del sitio: Berlin Packaging France (CI después de designado "Us" en esta política), puede tener que recopilar y usar parte de su información personal cuando consulte su sitio http://www.leparfait.com (CI después del "sitio web" designado).
Procedencia de datos
Los datos que usamos se recopilan directamente de usted, a través de cookies o trazadores al navegar por el sitio, o a través del formulario de recopilación que ingresa al crear una cuenta o al enviar un cuestionario de satisfacción del cliente.
De acuerdo con las regulaciones de datos personales, tenemos la obligación de garantizar la precisión y la actualización de la información sobre usted. Es por eso que los datos recopilados en el sitio pueden actualizarse y/o complementarse de los datos más recientes que podría proporcionar en particular al crear o actualizar una cuenta creada en nuestro sitio.
Recopilación de datos:
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Los campos mencionados en formularios de recolección con un asterisco son obligatorios.
Detalle de los datos recopilados:
Se pueden recopilar en particular los siguientes datos personales, ya sea que los comunique voluntariamente o si se recopila al usar el Sitio:
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En el caso de que ingrese los datos personales de un tercero, usted acepta hacerlo con el consentimiento de este último, y después de haberlo informado sobre las condiciones en las que se recopilan, se usan, almacenan, almacenan, almacenados, almacenados.
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Acceso a sus datos personales:
Los datos personales recopilados en el sitio están destinados a los límites de sus poderes, nuestros servicios internos y sus subcontratistas.
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Sus datos personales no serán objeto de ninguna comunicación externas que no sean las que se proporcionan anteriormente que para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias.
Período de retención de datos:
Sus datos personales se mantienen durante la duración necesaria para completar los propósitos descritos anteriormente:
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- Como parte del registro del boletín: hasta la terminación del cliente
- Como parte del servicio al cliente y las quejas del cliente: 2 años después del último contacto del cliente en caso de un mensaje en el formulario de asistencia en línea en el sitio
Ejerce sus derechos sobre sus datos personales:
De acuerdo con las regulaciones vigentes, tiene derechos (acceso, rectificación, borrado, oposición, limitación, portabilidad, definición de directivas relacionadas con la conservación, borrado y comunicación de sus datos personales después de la muerte) en datos personales sobre usted. Para obtener más información, puede visitar el sitio de la Comisión Nacional para la Protección de Datos.
Estos derechos pueden ejercerse directamente por correo a la siguiente dirección: contact@leparfait.com
Los derechos que se le otorgan anteriormente a su muerte. Tiene derecho a definir directivas relacionadas con la conservación, el borrado y la comunicación de sus datos personales después de su muerte.
Cuando sus datos personales se procesan con su consentimiento, puede revocarlos en cualquier momento. Sin embargo, se le informa que los tratamientos implementados antes de esta revocación seguirán siendo válidos.
Prestamos la mayor atención a la protección de los datos personales. Sin embargo, si considera que su tratamiento socava sus derechos o su solicitud no se ha cumplido, tiene la capacidad de presentar una queja a la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNIL) - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07.
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Declaración relacionada con cookies actualizadas el 07/04/2023 por Galleta:
Necesario (6)
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Cocinero |
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1 año |
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Cookietest |
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seguro_customer_sig |
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1 año |
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Prueba de dominio WPM [x3] |
Necesario para la seguridad del sitio web. |
Sesión |
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Preferencias (3)
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Expiración |
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Keep_alive |
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localización |
Mantenga la zona horaria del usuario. |
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Identifica el visitante a través de dispositivos y visitas, para optimizar el cuadro de diálogo del sitio web. |
Persistir |
Almacenamiento local HTML |
Marketing (14)
Las cookies de marketing se utilizan para monitorear a los visitantes a través de sitios web. El objetivo es mostrar anuncios relevantes e interesantes para el usuario individual y, por lo tanto, más preciosos para los editores y anunciantes de terceros.
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Nombre |
Proveedor |
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_LANDING_PAGE |
La navegación de los visitantes de almacenamiento al guardar páginas de destino: esto permite al sitio web presentar productos relevantes y / o medir la eficiencia de sus anuncios en otros sitios web. |
14 días |
Galleta http |
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_orig_referrer |
Esta cookie se utiliza para recopilar información sobre un visitante. Esta información se cambiará a una cadena de identificación en un visitante específico. Las cadenas de información de identidad se utilizan para dirigir grupos con preferencias similares o pueden ser utilizados por servicios de intercambio publicitario o áreas de terceros. |
14 días |
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_S [x2] |
Recopilación de datos sobre el comportamiento y la interacción de los usuarios de Internet, para optimizar el sitio web y hacer que la publicidad en el sitio sea más relevante. |
1 día |
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_Shopify_s [x2] |
Recopilación de datos sobre el comportamiento y la interacción de los usuarios de Internet, para optimizar el sitio web y hacer que la publicidad en el sitio sea más relevante. |
1 día |
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_Shopify_s_p [x2] |
Recopilación de datos sobre el comportamiento y la interacción de los visitantes: esto se utiliza para hacer que la publicidad en el sitio sea más relevante. Cookie también permite que el sitio web detecte referencias de otros sitios web. |
1 día |
Galleta http |
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_Shopify_s_t [x2] |
Recopilación de datos sobre el comportamiento y la interacción de los visitantes: esto se utiliza para hacer que la publicidad en el sitio sea más relevante. Cookie también permite que el sitio web detecte referencias de otros sitios web. |
1 día |
Galleta http |
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_Shopify_y [x2] |
Recopilación de datos sobre el comportamiento y la interacción de los usuarios de Internet, para optimizar el sitio web y hacer que la publicidad en el sitio sea más relevante. |
1 año |
Galleta http |
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_Y [x2] |
Recopilación de datos sobre el comportamiento y la interacción de los usuarios de Internet, para optimizar el sitio web y hacer que la publicidad en el sitio sea más relevante. |
1 año |
Galleta http |
Artículo 10 - Propiedad intelectual
Contenido del sitio www.leparfait.com es propiedad del vendedor y sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relacionadas con la propiedad intelectual.
Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y es probable que constituya un delito de falsificación.
Artículo 11 - Ley aplicable - Idioma
Estos CGV y las operaciones resultantes de ellos se rigen y están sujetas a la ley francesa.
Estos GTC están escritos en francés. En el caso de que sean traducidos a uno o más idiomas extranjeros, solo el texto francés es la fe en caso de una disputa.
Artículo 12 - Disputas
Para cualquier queja, comuníquese con el servicio al cliente en el postal o correo electrónico del vendedor indicado en el Artículo 1 de estos GTC.
Se informa al cliente que en cualquier caso puede usar la mediación convencional, desde los cuerpos de mediación sectoriales existentes o hasta cualquier modo alternativo de solución de disputas (conciliación, por ejemplo) en caso de disputa.
El cliente también está informado de que también puede usar la Plataforma de Acuerdo de disputas en línea (RLL): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Todas las disputas a las que las operaciones de compra y venta concluyeron en la aplicación de estos GTC y que no han sido objeto de un acuerdo amistoso entre el vendedor o por mediación, se presentarán a los tribunales competentes en condiciones de derecho consuetudinario.
En el caso de una disputa entre el profesional y el consumidor, se esforzarán por encontrar una solución amigable.
En ausencia de un acuerdo amistoso, el consumidor tiene la posibilidad de ingresar al mediador del consumo para el cual los informes profesionales, a saber, la Asociación de Mediadores Europeos (AME CONSO), en un período de un año desde la queja por escrito dirigida al profesional.
La referencia al mediador de consumo deberá llevarse a cabo:
-Se complementando el formulario proporcionado para este propósito en el sitio web de AME Conso: www.mediationsonso-ame.com ;
-Anly por correo dirigido a la AME conso, 197 Boulevard Saint -Germain -75007 Paris. »»
Anexo I
Formulario de retiro
Fecha ______________________
Este formulario debe completarse y devolverse solo si el cliente desea retirarse del pedido realizado www.leparfait.com A menos que exclusiones o límites al ejercicio del derecho de retiro de acuerdo con las condiciones generales de venta aplicables.
Para la atención del servicio al consumidor LE PARFAIT
470 Promenade des Anglais 06200 agradable
Notificación por esto esto el retiro del contrato relacionado con la propiedad a continuación:
- Orden del (indicar la fecha)
- Número de orden: ...............................................................
- Nombre del cliente: ...................................................................................
- Dirección del cliente: ...............................................................................
Firma del cliente (solo en caso de notificación de este formulario en papel)